Интеграция данных о клиентах (CDI) позволяет компаниям упростить управление информацией о клиентах, объединив данные из разных источников. Таким образом, предприятия любой отрасли получают возможность работы с полной и точной информацией о клиентах и могут выстраивать бизнес-процессы в области маркетинга, продаж, обслуживания и производства с учетом информации о потребностях потребителей.

Решение может быть использовано в любых сферах бизнеса, имеющих большую клиентскую базу, а также подходит для управления реестрами клиентов, сотрудников, населения отдельных регионов и страны в целом.

В рамках проекта по интеграции данных о клиентах выполняются следующие работы:

• Создание единой базы данных о клиентах
• Консолидация информации о клиентах из различных учетных систем
• Разработка и реализация правил поиска дубликатов и объединения записей
• Обеспечение интерфейса учетных систем с хранилищем для получения информации по клиентам в оперативном режиме и для создания и проверки новых записей
• Обучение ключевых пользователей

Используемые технологии и инструменты:

• Oracle Customer Data Hub