Москва, 1 октября 2007 года. – Консалтинговая группа «Борлас» получила статус Oracle Service Partner по оказанию услуг технической поддержки первой линии (First Line Support) пользователям базовых продуктов корпорации Oracle: СУБД и ПО промежуточного уровня. С 2005 года «Борлас» уже поддерживает пользователей бизнес-приложений Oracle E-Business Suite. Таким образом, у компаний, использующих различные продукты Oracle, появилась возможность получать техническую поддержку одновременно от одного и того же Партнера.

Впервые пользователи основных продуктов Oracle в России смогут получать техническую поддержку на русском языке и «из одних рук» не только непосредственно в Oracle, но и в Центре технической поддержки КГ «Борлас». Центр будет выступать в качестве первого контактного лица по решению технических вопросов для конечных пользователей, заниматься выявлением источника и поиском решения в случае возникновения технических проблем, касающихся как комплекса бизнес-приложений Oracle E-Business Suite, так и Oracle Database и программного обеспечения промежуточного уровня (Oracle Fusion Middleware).

Алла Аскова, директор Службы технической поддержки Oracle СНГ, отметила: «Мы приветствуем расширение партнерской экспертизы. Возможность получения технической поддержки от одного и того же Партнера выгодна нашим заказчикам, т.к. повышает для них  эффективность взаимодействия и напрямую влияет на повышение стабильности работы корпоративных информационных систем на их предприятиях.

В свою очередь, Олег Гаранкин, директор Центра технической поддержки КГ «Борлас», подчеркнул, что «эксплуатация и техническая поддержка информационной среды предприятий, включающей целый ряд программных продуктов, является сложным процессом, так как отклонения в настройках/работе одного продукта могут вызвать ошибки в работе других продуктов. В нашем же случае, когда ответственность за техническую поддержку различных программных продуктов Oracle берет на себя «Борлас», речь идет о наиболее удобном для пользователей варианте, гарантирующем качество и оперативность поддержки».

Об Объединенной компании IBS и «Борлас» (www.ibs.ru, www.borlas.ru):

17 апреля 2007 года компания IBS и Консалтинговая группа «Борлас» объявили о создании Объединенной компании, консолидированная выручка которой за 2006 финансовый год оценивается в 380 млн долларов США (по US GAAP). Общее количество сотрудников – более 3500 (из них – более 1500 консультантов, сертифицированных по различным направлениям и продуктам), суммарная доля услуг в обороте – более 50%. 84 из TOP 100 крупнейших компаний России являются клиентами IBS и КГ «Борлас». Объединенная компания является абсолютным лидером на рынке бизнес-приложений и управленческого консалтинга (более 20% рынка) и крупнейшей компанией России и Восточной Европы в области оказания ИТ-услуг.

Заказчиками Объединенной компании являются российские и международные организации, крупнейшие холдинги и предприятия, в их числе: Правительство РФ, ряд министерств и ведомств, Центральный банк РФ, РАО «ЕЭС России», ОАО «Газпром», ОАО «Лукойл», компании British Petroleum, ТНК-BP, ОАО «ММК», ОАО «Русал», ОАО «Северсталь», ОАО «ГМК «Норильский Никель», ОАО «ОМК», ОАО «ХТЗ», ОАО «Внешторгбанк», ФК «УРАЛСИБ», ОАО «ОКБ Сухого», ЗАО «ГСС», ООО «ОМЗ ГОиТ», ОАО «ГАЗ», ОАО «СИБУР Холдинг», ОАО «Уралкалий», ОАО «МХК «Еврохим», ОАО «Метафракс», ОАО «Галоген», ЗАО «Фосагро АГ», ОАО «Связьинвест», ОАО «ВымпелКом», ЗАО «Киевстар Дж.Эс.Эм», ИФД «КапиталЪ», ОАО «Ингосстрах», ОАО «АКБ Росбанк», ЗАО «ВТБ-24», Национальный и Инвестиционный банки «ТРАСТ», АО «Народный Банк Казахстана», АО «КазАгроФинанс», «S7 Airlines», ОАО «Совкомфлот», ОАО «Ванинский морской торговый порт», Пивоварня Heineken, ЗАО «Сармат», ОАО «Лебедянский», ООО «Фрито-Лей Мануфактуринг», Группа компаний «М. ВИДЕО» и другие.