— Дмитрий, как российские компании подходят к выбору ИИ-инструментов и решений?
— Безопасность сейчас становится главным критерием выбора ИИ-инструментов. Руководство крупных компаний обращает внимание на наличие решений в реестре российского ПО и размещение инфраструктуры на территории РФ. Компании, которые работают с персональными данными клиентов, финансовой информацией или подпадают под требования к критической информационной инфраструктуре, не могут передавать эти данные в зарубежные облачные сервисы. Предложений на рынке очень много, но требованиям безопасности соответствуют лишь некоторые – такие модели есть у Сбера, МТС, Яндекса.
Кроме того, ИИ-решение должно интегрироваться в существующую архитектуру заказчиков. У большинства компаний среднего и крупного бизнеса в России базовая учётная система – 1С, и любое решение на базе искусственного интеллекта необходимо встраивать в существующий контур: CRM, ERP, системы управленческого учета. Важно, чтобы ИИ работал с внутренними процессами и данными компании.
— Что является стоп-фактором для внедрения ИИ?
В департаменте консалтинга и разработки, где мы занимаемся внедрением и доработкой 1С, ИИ применяется для написания кода, формирования документации, а также в службе поддержки. Для написания кода используется сервис «1С:Напарник» – помощник на базе искусственного интеллекта от фирмы «1С», созданный для упрощения работы разработчиков, консультантов и администраторов платформы «1С:Предприятие». Он интегрирован в среду разработки 1С:Enterprise Development Tools (EDT).
Принципиально важно, что все решения, которые касаются работы с клиентскими и финансовыми данными, разворачиваются во внутреннем защищённом контуре, без передачи данных во внешние облака. Это вынужденная мера, так как, например, клиенты из финансового и государственного сектора просто не станут работать с подрядчиком, который не может гарантировать безопасность данных.
— Расскажите о практике вашей компании в этом направлении.
— У нас ИИ развивается в двух направлениях – внутренняя автоматизация и решения для рынка.
В департаменте консалтинга и разработки, где мы занимаемся внедрением и доработкой 1С, ИИ применяется для написания кода, формирования документации, а также в службе поддержки. Для написания кода используется сервис «1С:Напарник» – помощник на базе искусственного интеллекта от фирмы «1С», созданный для упрощения работы разработчиков, консультантов и администраторов платформы «1С:Предприятие». Он интегрирован в среду разработки 1С:Enterprise Development Tools (EDT).
Принципиально важно, что все решения, которые касаются работы с клиентскими и финансовыми данными, разворачиваются во внутреннем защищённом контуре, без передачи данных во внешние облака. Это вынужденная мера, так как, например, клиенты из финансового и государственного сектора просто не станут работать с подрядчиком, который не может гарантировать безопасность данных.
— Поделитесь, пожалуйста, вашим видением развития тренда на использование бизнесом ИИ.— Мы видим, что ИИ перестанет быть для бизнеса чем-то отдельным и экспериментальным. Компании продолжат встраивать его в существующие корпоративные и производственные системы и использовать там, где он может дать конкретный эффект: автоматизировать контроль производственных процессов, анализировать данные, находить отклонения, сокращать объем ручной работы. При этом будет расти спрос не на точечные ИИ-инструменты, а на комплексные решения, которые можно встроить в существующий ИТ-контур и масштабировать на разные процессы и подразделения.
— Большое спасибо за беседу!
Источник ICT-Online